Zásady vrácení peněz
Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že o vrácení můžete požádat do 30 dnů od převzetí objednávky.
Podmínky pro vrácení
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi:
- S visačkami
- V původním obalu
- Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o nákupu.
Jak zahájit vrácení
Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese: info@sundaye.co.
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zašleme vám štítek pro zpětné odeslání a pokyny, jak a kam zásilku odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Po převzetí objednávky ji prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku. Situaci posoudíme a zajistíme odpovídající řešení.
Výjimky / Zboží, které nelze vrátit
Některé druhy zboží nelze vrátit, například:
- Zboží podléhající rychlé zkáze (například potraviny, květiny nebo rostliny).
- Zakázkové výrobky (například speciální objednávky nebo personalizované produkty).
- Výrobky osobní péče (například kosmetické výrobky).
- Nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny.
Poznámka: Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zboží ve slevě ani dárkových karet.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit položku, kterou máte, a po schválení vrácení provést samostatnou objednávku nového zboží.
14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené platí, že pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo svou objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez nutnosti uvádět odůvodnění.
Stejně jako výše musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o nákupu.
Vrácení peněz
Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, budeme vás informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno.
Pokud bude schváleno, peníze vám budou automaticky vráceny prostřednictvím původní platební metody do 10 pracovních dnů.
Upozorňujeme, že zpracování a připsání vrácené částky vaší bankou nebo vydavatelem platební karty může také určitou dobu trvat.
Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@sundaye.co.
PRÁVNÍ INFORMACE
DIP VENTURES d.o.o.
Karlovačka cesta 20, Kalinovica
10431 Sveta Nedelja, Chorvatsko
MBS: 081668082 | OIB: 33355051217 | DIČ: HR33355051217
Jednatel: Patrik Dobrotić
Základní kapitál: 2 500,00 EUR (plně splaceno)